Wie funktioniert Ask Me Anything (AMA)

Was ist AMA und wie funktioniert es?

„Ask Me Anything“ ist das Chatfeld am unteren Rand der Detailansicht. Sie geben einfache Anweisungen in natürlicher Sprache – der Agent setzt diese direkt im aktuellen Vorgang um (keine dauerhaften Voreinstellungen).

Wichtig: Ihre Anweisungen gelten immer nur für den aktiven Angebotsvergleich. Es werden keine globalen Defaults verändert – Sie können also nichts „kaputt machen“.

Typische Anwendungsfälle (mit Beispielen)

Sprache ändern

„Stelle alle Verhandlungs-E-Mails auf Englisch um.“
„Schreibe künftig Deutsch – auch die Zusammenfassungen.“

Tonfall steuern

„Formuliere strenger und direkter gegenüber Example Supplier.“
„Mach den Ton freundlicher für Lieferant GmbH.“

Hebel hinzufügen/ändern

„Füge den Hebel Nachhaltigkeit hinzu (CO₂-Zertifikate anfragen).“
„Deaktiviere Lieferzeit, aktiviere Zahlungsbedingungen.“

Vergleich & Zielwerte anpassen

„Erweitere die Vergleichstabelle um die Dimension Qualitätsscore.“
„Setze Target Cost auf €180,00.“

Ganze Änderungen auf einen Schlag

„Passe alle E-Mails, Argumente und Vergleichsdimensionen an meinen neuen Fokus (Qualität vor Preis).“

Status/Refresh anstoßen

„Aktualisiere die Statusleiste – E-Mails vom 12.03. sind jetzt drin.“
„Ziehe die neuesten Angebote und aktualisiere die Analyse.“

Was wird im Hintergrund angepasst?

E-Mail-Entwürfe: AMA-Änderungen (Sprache, Tonfall, Hebel) werden in neuen Entwürfen berücksichtigt.
Vergleichstabelle: Dimensionen/Zielkosten werden dynamisch ergänzt oder geändert.
Verhandlungshebel: Aktiviert/deaktiviert; bei Änderungen fragt das System, ob E-Mails neu generiert werden sollen.
Statusleiste: Kann per AMA synchronisiert werden, basierend auf den zuletzt verfügbaren E-Mails und Angebotsdokumenten.

Best Practices

Konkret formulieren: „Setze Target Cost auf 180 €“ statt „mach günstiger“.
Lieferanten benennen: „Für Example Supplier GmbH Ton neutral, für Lieferant GmbH strenger.“
Einmal nachprüfen: Nach großen Änderungen („ganze Änderungen“) kurz die E-Mail-Vorschau und Tabelle sichten.

Häufige Fragen (FAQ)

Gelten die Anpassungen dauerhaft?
Nein. AMA ändert nur den aktuellen Vorgang. Für standardmäßige Voreinstellungen nutzen Sie die Einstellungen (separater Artikel).

Meine Änderung erscheint nicht sofort.
Nutzen Sie AMA: „Aktualisiere Fazit/Status/Analyse basierend auf den neuesten E-Mails/Angeboten.“ Prüfen Sie ggf. die Outlook-Integration oder leiten Sie Mails an die Agentenadresse weiter (siehe Kommunikationshistorie & Outlook-Integration).

Kann ich damit neue Hebel finden lassen?
Ja: „Schlage zusätzliche Hebel für Mengenrabatt/Qualität/Lieferzeit vor.“ Der Agent nutzt Kategorie, Referenzdaten und Historie, um passende Vorschläge zu generieren.