Hinweise und Benachrichtigungen
Lieferantenhinweise ohne eigenes Vergleichsfeld
Manche Informationen eines Lieferanten sind wichtig, passen aber in kein Vergleichsfeld. Genau das erfasst die Hinweiskarte.
Was hier landet
- Betriebsferien. Der Lieferant ist in einem genannten Zeitraum geschlossen.
- Abwesenheit. Eine automatische Antwort mit dem Hinweis, dass das Postfach nicht betreut wird.
- Prozess oder Qualitätshinweis. Zum Beispiel ein Schritt der Oberflächenbeschichtung, der von der Bestellung abweicht.
- Allgemeine Vermerke ohne Datenänderung.
Wo sie erscheint
Die Hinweiskarte sitzt in der Thread Detailansicht zwischen der Zusammenfassung des Agenten und dem Kopfvergleich. Sie erscheint nur, wenn ein Thread tatsächlich Hinweise hat, ist bei Inhalt aufgeklappt und zeigt, wie viele Hinweise noch offen sind.
Zur Kenntnis nehmen
Jeder Hinweis muss zur Kenntnis genommen werden, und jede Kenntnisnahme kann rückgängig gemacht werden.
Wirkung auf den Status
Jeder Hinweis zeigt seine Wirkung auf den Status, entweder Setzt Thread auf Prüfung notwendig oder Kein Einfluss auf den Status. Die Wirkung wird je Hinweisart im Reiter Hinweise der Konfiguration festgelegt. Nutzen Sie das, wenn ein Vermerk wie eine geänderte Beschichtung immer einen Menschen einbeziehen soll.