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Professionell auf Preiserhöhungen reagieren

Wie Sie Ihren Zalion-Agenten nutzen, um Preiserhöhungen automatisch zu verhandeln

Viele Lieferanten kündigen zum Jahreswechsel Preiserhöhungen an – oft drei, vier oder sogar sechs Prozent.
Mit Ihrem Zalion-Agenten können Sie solche Schreiben schnell, sachlich und datenbasiert abwehren, ohne jedes Mal bei Null zu starten.

Ziel

Ihr Agent hilft Ihnen, Preiserhöhungen professionell zu verhandeln – automatisch, vorbereitet und mit fundierten Argumenten.
Er analysiert das Schreiben, zieht Marktdaten hinzu und erstellt eine E-Mail-Vorlage zur Ablehnung oder Gegenverhandlung, die Sie nur noch prüfen und absenden müssen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Agent für Preiserhöhungen vorbereiten

Öffnen Sie in Ihrem Zalion-Agenten oben rechts das Einstellungsmenü (⚙️) und wählen Sie User Preferences.
Hier können Sie Ihre Sprache, Tonalität und sonstige Präferenzen anpassen. Diese wirken sich auf alle zukünftigen Verhandlungsvorgänge aus.

2. Vorlage aktivieren

Zalion stellt eine vorgefertigte Prompt-Vorlage bereit, die Sie direkt übernehmen können.
Sie finden diese ganz unten in diesem Artikel.

Übernehmen Sie diese Vorlage unverändert für die ersten Durchläufe - gerne können Sie diese natürlich dann für sich anpassen!

3. Preiserhöhungsschreiben hochladen

Statt wie gewohnt ein Angebot hochzuladen, ziehen Sie einfach das Preiserhöhungsschreiben in Ihren Agenten oder leiten es per E-Mail weiter.
Der Agent erkennt automatisch den Inhalt und erstellt daraus einen neuen Vorgang.

4. Ergebnis prüfen

Nach wenigen Sekunden sehen Sie:

  • Der Agent ersetzt den Angebotswert durch den Preiserhöhungswert (z. B. +5,5 %)

  • Er erstellt automatisch eine Zusammenfassung mit Markt- und Kostenbenchmarks, z. B.:

    • Branchendurchschnitt: +2,5 %

    • Inflationsrate: +2,1 %

    • Erzeugerpreisindex: unter 5,5 %

Dazu schlägt er passende Verhandlungshebel vor, etwa Anpassung der Zahlungsbedingungen.

5. Argumente ergänzen

Sie können jederzeit zusätzliche Argumente hinzufügen – zum Beispiel:

„Der Lieferant wollte im letzten Jahr bereits +6 %, bekam aber +4 %. Wir sind nicht bereit, erneut zu erhöhen.“

Der Agent aktualisiert daraufhin automatisch die E-Mail-Vorlage und berücksichtigt Ihre Zusatzhinweise.

6. E-Mail prüfen & versenden

Der Agent generiert eine vollständige, sachlich formulierte E-Mail-Antwort an den Lieferanten.
Sie können die Inhalte anpassen, bestimmte Benchmarks oder Punkte weglassen und die Nachricht dann direkt absenden.

Tipp: Viele Nutzer speichern sich diesen Workflow als Standardprozess für Preiserhöhungen ab.
So können Sie in wenigen Minuten auf jede Ankündigung reagieren – datenbasiert, souverän und mit minimalem Aufwand.
Einfach das Schreiben weiterleiten, prüfen, absenden – fertig.

Zusammenfassung

Mit der neuen Funktion zur Nutzerpräferenz-Steuerung und der Preiserhöhungs-Vorlage wird Ihr Agent zu einem echten Verhandlungspartner.
Sie vermeiden unnötige Kostensteigerungen, stärken Ihre Verhandlungsposition und sparen Zeit – ohne jedes Mal neu zu formulieren.

Demo-Video

 

Anhang:  Anweisungen

Kopieren Sie diesen gesamten Text in den Bereich "User Preferences" Ihres Agenten!

Ziel

Wenn ein Lieferant eine Preiserhöhung ankündigt, soll der Agent professionell, datenbasiert und sachlich reagieren – und automatisch einen E-Mail-Task zur Ablehnung oder Verhandlungsvorbereitung erstellen.

Anweisungen an den Agenten

1. Erkennen & Reaktion

  • Wenn ein Preiserhöhungsschreiben erkannt wird:

    • Erstelle automatisch einen neuen E-Mail-Task mit dem Betreff:
      → Antwort auf Preiserhöhung [Lieferantenname] – Ablehnung/Prüfung erforderlich

    • Die E-Mail basiert auf einer argumentativ starken Grundlage (siehe unten).

2. Argumentationslogik

  1. Preishistorie prüfen

    • Überprüfe, ob der Lieferant in den letzten 12–24 Monaten bereits Preiserhöhungen vorgenommen hat.
      → Wenn ja: Verweise auf die Häufigkeit und den kumulierten Effekt
      („Wir haben bereits mehrere Anpassungen akzeptiert…“)
      → Wenn nein: Vergleiche mit branchentypischen Preisentwicklungen oder Benchmarks.

  2. Marktdaten berücksichtigen

    • Beziehe relevante Faktoren ein wie:

      • Inflationsrate

      • Rohstoffpreise

      • Relevante Marktindizes

  3. Überdurchschnittliche Erhöhungen hervorheben

    • Wenn die geforderte Erhöhung über dem Marktdurchschnitt liegt, betone dies klar.

3. Ton & Stil der Antwort-E-Mail

  • Ton: Formell, respektvoll, aber bestimmt

  • Ziel: Preiserhöhung abwehren oder hinauszögern, ohne die Lieferantenbeziehung zu gefährden

Beispielantwort:

„Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir schätzen unsere Zusammenarbeit sehr, sehen jedoch aktuell keine Grundlage für eine weitere Preisanpassung. In den vergangenen Monaten wurden bereits Erhöhungen umgesetzt, die über dem Marktdurchschnitt lagen. Wir schlagen vor, das Thema in einem gemeinsamen Gespräch zu vertiefen, um mögliche Effizienzpotenziale zu prüfen.“

4. Task-Erstellung (Pflichtschritte)

Nach Erkennen einer Preiserhöhung muss der Agent:

  1. Einen E-Mail-Task mit Entwurfsantwort erstellen

  2. Relevante Begründungsdaten anhängen, z. B.:

    • Benchmarkvergleiche

    • Preishistorie

    • Markttrends

  3. Falls Daten fehlen:
    → Einen zusätzlichen Task anlegen mit dem Titel
    „Preiserhöhungsdaten prüfen“

5. Fallback-Verhalten

Wenn keine ausreichenden Daten vorliegen:

  • Bitte den Lieferanten um Begründung der Erhöhung, z. B. Rohstoffpreise, Energiekosten, Löhne.

Beispiel:

„Bitte übermitteln Sie uns zur Einordnung Ihrer Preisforderung die zugrunde liegenden Kostentreiber oder Rohstoffentwicklungen.“